Agencia de ecommerce: qué hace, cuánto cuesta y si conviene precio fijo o comisión
Por el equipo de Shopforce · Publicado el · 7 min de lectura
Respuesta corta
Una agencia de ecommerce se ocupa de parte o de toda la operación de una tienda online: armado de la tienda, contenido y fotos, atención al cliente, envíos y reportes. En Argentina hay agencias para pymes con abonos mensuales desde unos $150.000 más la inversión en publicidad, y grandes operadores full commerce para marcas grandes. Antes de contratar, mirá tres cosas: qué tareas incluye de verdad, si cobra un fijo o un porcentaje de tus ventas, y si todo (tienda, cuentas, datos) queda a tu nombre.
¿Qué hace una agencia de ecommerce?
Depende mucho de la agencia. Las tareas más comunes son:
- Armar o rediseñar la tienda (Tiendanube, Shopify, VTEX).
- Cargar productos, fotos y precios.
- Publicidad en Meta y Google.
- Atención al cliente por WhatsApp e Instagram.
- Coordinación de envíos, stock y devoluciones.
- Reportes de ventas.
Muchas agencias solo hacen una o dos de estas cosas (por ejemplo, tienda y publicidad) y dejan el resto en manos de la marca. Preguntá siempre qué incluye exactamente el abono.
¿Qué tipos de agencias hay en Argentina?
| Tipo | Para quién | Qué suele incluir |
|---|---|---|
| Agencia de diseño o desarrollo | Marcas que necesitan armar la tienda | Diseño y puesta en marcha, con pago único |
| Agencia de marketing para pymes | Marcas que ya tienen tienda | Publicidad y gestión mensual de la tienda |
| Operador full commerce | Marcas grandes | Toda la operación: tecnología, logística, atención y datos |
| Equipo de ecommerce tercerizado | Marcas que están creciendo | Tienda, contenido, atención, envíos y reportes con abono fijo |
¿Cuánto cuesta una agencia de ecommerce en Argentina?
No hay una tarifa estándar, pero hay referencias públicas. Por ejemplo, la agencia nudge, partner de Tiendanube, publica tiendas desde $150.000 como pago único y gestión mensual desde $150.000 por mes, más la inversión en publicidad (precios publicados en 2026). En el otro extremo, los operadores full commerce trabajan con marcas grandes y cotizan a medida.
Al comparar, sumá todo: abono, comisiones, costo de publicidad y lo que la agencia no hace y vas a tener que hacer vos o pagarle a otra persona.
¿Conviene que cobre un fijo o un porcentaje de las ventas?
Muchas agencias cobran un fijo más un porcentaje de lo que vendés (o de lo que "crecés"). Suena alineado, pero tiene costos que conviene calcular:
- Pagás más justo cuando mejor te va: si vendés el doble, la agencia cobra el doble aunque el trabajo sea parecido.
- Se suma a las otras comisiones: la de la plataforma, la del medio de pago y, si vendés ahí, la de Mercado Libre.
- Es más difícil de prever: no sabés cuánto vas a pagar hasta que termina el mes.
Con un precio fijo sabés cuánto pagás y todo lo que crecés queda para vos. Por eso en Shopforce cobramos un monto fijo por mes, sin comisión por venta.
¿Agencia o contratar a alguien?
Contratar a una persona te da dedicación exclusiva, pero difícilmente sepa de todo: tienda, fotos, atención, envíos y números. Además, suma sueldo, cargas sociales y vacaciones, y no cubre noches ni fines de semana. Una agencia o un equipo tercerizado reparte ese trabajo entre especialistas.
¿Qué preguntar antes de contratar?
- ¿Qué tareas incluye el abono, una por una?
- ¿Cobran un porcentaje de las ventas?
- ¿La tienda, las cuentas y los datos quedan a mi nombre?
- ¿Hay permanencia mínima o costo de salida?
- ¿Cada cuánto y cómo voy a ver los resultados?
- ¿Quién responde si algo sale mal un sábado a la noche?
Si querés ver cómo lo resolvemos nosotros, acá están nuestros planes y las preguntas que más nos hacen.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cobra una agencia de ecommerce en Argentina?
Varía mucho según lo que incluya. Como referencia pública, hay agencias para pymes con gestión mensual desde unos $150.000 por mes más la inversión en publicidad (2026), y operadores full commerce que cotizan a medida para marcas grandes.
¿Es mejor que la agencia cobre un porcentaje de las ventas?
Depende de tu margen, pero un porcentaje hace que pagues más justo cuando mejor te va y se suma a las comisiones de la plataforma y del medio de pago. Un precio fijo es más fácil de prever y deja todo el crecimiento para la marca.
¿Qué pasa con mi tienda si dejo la agencia?
Depende del contrato. Antes de firmar, confirmá que la tienda, los dominios, las cuentas publicitarias y los datos de clientes estén a tu nombre desde el principio.
Fuentes
- nudge: agencia digital para pymes argentinas · nudge
- Infracommerce · Infracommerce
