Avisame cuando vuelva: cómo no perder ventas por productos sin stock
Por el equipo de Shopforce · Publicado el · 5 min de lectura
Respuesta corta
Cuando un producto se agota, en vez de esconderlo o dejar una ficha muerta, poné un botón de "Avisame cuando vuelva" para que el cliente deje su mail o WhatsApp. Cuando repongas, cada uno recibe un mensaje con el link directo. En Tiendanube se hace con apps como Llegué. Además, la cantidad de personas anotadas en cada producto te dice qué reponer primero y cuánto: es demanda real, no una corazonada.
Qué se pierde cuando un producto se agota
Un producto agotado es, muchas veces, el que más se vendía. Si la ficha muestra "sin stock" y nada más, el cliente se va a buscarlo a otra tienda, y cuando repongas no tenés forma de avisarle. Si la escondés, perdés además las visitas que llegaban desde Google o desde tus anuncios.
Cómo funciona el botón de aviso
- El producto o la variante se queda sin stock.
- En lugar del botón de comprar aparece "Avisame cuando vuelva".
- El cliente deja su mail o su WhatsApp.
- Cuando cargás stock, cada persona anotada recibe un mensaje con el link directo al producto.
Llegué, de Empreender, es la app más usada para esto en Tiendanube (109 reseñas, 5 estrellas): agrega el botón solo en los productos agotados y avisa por mail o WhatsApp cuando vuelven.
El mensaje que convierte
Por WhatsApp: "¡Hola, Caro! Volvió el buzo oversize en verde, talle M, el que estabas esperando 🙌 Quedan pocas unidades: [link]".
Tres cosas lo hacen funcionar: que llegue apenas repusiste, que nombre el producto y la variante exacta, y que lleve el link directo. Si a las 48 horas no compró, un segundo mensaje corto alcanza.
Usá la lista para decidir qué reponer
Cada persona anotada es un cliente que quiere comprar. Si 40 personas esperan el talle M y 3 el XL, ya sabés qué pedirle a tu proveedor. Mirá esa lista cada semana junto con tus ventas y vas a reponer con datos en lugar de por intuición.
Buenas prácticas
- No escondas los productos agotados que vuelven a entrar: dejalos visibles con el botón de aviso.
- Funciona por variante: si se agotó un talle, el aviso es para ese talle.
- Avisá en orden de llegada si reponés pocas unidades.
- Sugerí una alternativa en la ficha agotada, por si no quiere esperar.
Cómo lo hace Shopforce: un agente que no deja que te quedes sin stock
El botón de aviso recupera la venta después de que se agotó. En Shopforce vamos un paso antes: un agente de IA mira tu stock y tus ventas todos los días y te avisa qué se va a agotar, con tiempo para reponer. Si igual algo se agota, activa el aviso, junta a los clientes que esperan y les escribe por WhatsApp apenas cargás stock, uno por uno y con su variante.
Una persona del equipo coordina la reposición con vos y con tu proveedor, usando la lista de espera para decidir cantidades. Mirá cómo manejamos stock y envíos.
Preguntas frecuentes
¿Conviene ocultar los productos sin stock?
Solo si no vuelven a entrar. Si vas a reponer, dejalos visibles con el botón de aviso: mantenés las visitas de Google y juntás clientes que esperan.
¿Puedo avisar por WhatsApp en lugar de mail?
Sí. Las apps de aviso de stock como Llegué permiten notificar por mail o por WhatsApp. WhatsApp suele leerse antes, y en un producto que vuelve con pocas unidades eso importa.
¿Sirve para productos de temporada?
Sí: la lista de espera de una temporada te dice cuánto pedir para la siguiente, y la avisás apenas llega la colección.
Fuentes
- Llegué - Avisá que volvió al stock · Tiendanube
