Cómo crear una tienda virtual en Colombia en 2026: plataformas, PSE, Nequi y envíos
Por el equipo de Shopforce · Publicado el · 7 min de lectura
Respuesta corta
Para crear una tienda virtual en Colombia necesitas una plataforma (Shopify, Tiendanube, VTEX o WooCommerce), una pasarela que acepte PSE, que según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico concentró cerca del 64% de las transacciones online, además de tarjeta y billeteras como Nequi, una transportadora (Servientrega, Coordinadora, Interrapidísimo o TCC) y fichas con buenas fotos. Para vender más rápido, suma Mercado Libre y Falabella como canales.
El ecommerce en Colombia, en números
Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), citada por Tiendanube, entre abril y junio de 2026 el comercio electrónico movió COP $26,9 billones, con un ticket promedio de COP $191.850. Y según Forbes Colombia, el mercado se duplicaría para 2030.
Los pasos para abrir tu tienda virtual
- Elige la plataforma.
- Carga tus productos con fotos, medidas, tallas y tiempos de entrega.
- Configura los pagos: PSE, tarjeta, Nequi y, si te sirve, contraentrega.
- Configura los envíos con una o más transportadoras.
- Formaliza: RUT, facturación electrónica ante la DIAN y registro mercantil según tu caso. Consulta con un contador.
- Consigue tus primeras visitas: redes, marketplaces y Google.
¿Qué plataforma conviene en Colombia?
| Plataforma | Para quién |
|---|---|
| Shopify | Marcas que quieren escalar y usar muchas apps |
| Tiendanube | Pymes que buscan algo simple, en español y con plan gratis para empezar |
| VTEX | Marcas grandes con catálogos y operaciones complejas |
| WooCommerce | Quien ya tiene un sitio en WordPress y alguien técnico |
Cómo cobrar: PSE manda
Según la CCCE, en el segundo trimestre de 2025 los pagos online se repartieron así (datos publicados por el Observatorio de Comercio Electrónico del MinTIC):
| Medio de pago | Participación en transacciones |
|---|---|
| Débito a cuenta vía PSE | 63,9% |
| Tarjeta de crédito | 33,3% |
| Efectivo y contraentrega | 2,7% |
Conclusión: si tu tienda no acepta PSE, pierdes a la mayoría de los compradores. Pasarelas como Wompi, Mercado Pago, PayU o ePayco lo ofrecen. Suma también Nequi: según Forbes, es la billetera más reconocida por los compradores online, con el 54%.
El pago contraentrega pesa poco en el total, pero sigue siendo importante para generar confianza en marcas nuevas, sobre todo fuera de las grandes ciudades. Si lo ofreces, confirma cada pedido por WhatsApp antes de despacharlo para bajar las devoluciones.
Envíos: qué transportadora usar
Las más usadas son Servientrega, Coordinadora, Interrapidísimo y TCC, además de Mercado Envíos si vendes en Mercado Libre. Compara precios y cobertura según adónde vendes más: no todas llegan igual a todos los municipios.
Dónde más vender en Colombia
- Mercado Libre, el marketplace más grande del país. Calcula cuánto te queda con la calculadora de Mercado Libre.
- Falabella.com, que integró a Linio. Mira cómo vender en Falabella.
- WhatsApp e Instagram, donde empiezan muchas compras.
Las fechas que más venden
El Hot Sale de la CCCE (que reemplazó al Cyberlunes) y el Black Friday. Tienes las fechas en el calendario de ecommerce 2026.
Preguntas frecuentes
¿Qué medio de pago es el más usado en las compras online en Colombia?
PSE, el débito directo a cuenta: según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, concentró el 63,9% de las transacciones en el segundo trimestre de 2025. Le siguen las tarjetas de crédito, con el 33,3%.
¿Conviene ofrecer pago contraentrega?
Puede ayudar a vender a clientes que todavía no confían en tu marca, aunque es una parte chica del total de pagos online. Si lo ofreces, confirma cada pedido antes de despacharlo para evitar devoluciones.
¿Qué necesito para vender en línea de forma legal en Colombia?
En general, RUT, facturación electrónica ante la DIAN y, según tu actividad, registro mercantil en la Cámara de Comercio. Un contador te dice exactamente qué aplica a tu caso.
¿Shopify o Tiendanube en Colombia?
Shopify conviene si quieres escalar con muchas apps; Tiendanube, si buscas algo simple y en español. Las dos se conectan con pasarelas que aceptan PSE y Nequi.
Fuentes
- Ecommerce en Colombia: ¿cómo aprovechar su crecimiento? · Tiendanube Colombia
- Observatorio de Comercio Electrónico (datos de la CCCE) · MinTIC
- Comercio electrónico en Colombia se duplicará para 2030 · Forbes Colombia
- Pagos digitales ganan terreno en Colombia · El País Cali
