Recupera las ventas que se quedan en el carrito.
Recuperamos los carritos abandonados de tu tienda online por WhatsApp y mail: mensaje con el producto, respuesta a la duda y cupón cuando conviene.
En pocas palabras
En Latinoamérica se abandonan alrededor de 7 de cada 10 carritos, sobre todo por el costo del envío o por una duda sin responder. Shopforce le escribe a cada persona que dejó un carrito, por WhatsApp y por mail, con el producto que eligió, responde su duda (talla, envío, formas de pago) y ofrece un cupón solo cuando conviene. Cada lunes te contamos cuántas ventas recuperamos.
Llegaron hasta el carrito y se fueron
Quien deja un carrito ya eligió el producto: es el cliente más cerca de comprar que vas a tener. Las razones más comunes para irse son el costo del envío, no encontrar la talla, dudas sobre los tiempos de entrega o simplemente distraerse.
Las plataformas mandan un mail automático, pero un solo mail genérico se pierde en la bandeja. Un mensaje por WhatsApp, a tiempo y con la respuesta a la duda concreta, recupera muchas más ventas.
Qué incluye
Mensajes por WhatsApp y mail
Una secuencia corta con el producto, la foto y el link directo al carrito, en el tono de tu marca.
Respuesta a la duda
Si la persona contesta, le resolvemos la talla, el envío o las formas de pago al momento.
Cupón con criterio
El descuento sale solo cuando hace falta, así no acostumbras a tus clientes a esperar uno.
Medición semanal
Cuántos carritos se abandonaron, cuántos recuperamos y cuánto vendimos con eso.
Qué hace la IA y qué hace una persona
IADetecta cada carrito abandonado y manda el mensaje en el momento justo.
PersonaDefine el tono, los tiempos y cuándo vale la pena ofrecer descuento.
IAResponde las dudas de siempre: envío, talla, cambios y formas de pago.
PersonaAtiende los casos que necesitan criterio.
IAJunta los resultados de cada mensaje.
PersonaAjusta los mensajes que funcionan peor.
Cómo trabajamos
- 01
Revisamos tus carritos
Miramos cuántos se abandonan, en qué paso y con qué productos.
- 02
Armamos los mensajes
Escribimos la secuencia de WhatsApp y mail con tu tono y la apruebas.
- 03
Recuperamos y medimos
Los mensajes salen todos los días y cada lunes ves cuántas ventas volvieron.
Para quién es
- Tiendas en Tiendanube, Shopify, WooCommerce, VTEX o Jumpseller.
- Marcas con visitas y carritos, pero pocas compras terminadas.
- Quienes ya tienen el mail automático de la plataforma y quieren más.
Funciona como una suscripción: un precio fijo por mes, sin comisión por tus ventas, sin costo de alta y sin permanencia. Todo queda a tu nombre. Trabajamos con marcas de Argentina, México, Colombia y Chile. Mira los planes o cómo trabajamos.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos carritos se pueden recuperar?
Depende del rubro, del ticket y de por qué se abandonan. Lo que sí podemos asegurarte es que cada lunes vas a ver el número exacto de carritos recuperados y cuánto vendiste con ellos.
¿Es legal escribir por WhatsApp a quien dejó un carrito?
Escribimos solo a quienes dejaron su teléfono al comprar en tu tienda, y cada mensaje da la opción de no recibir más.
¿Siempre dan un cupón de descuento?
No. Muchas veces alcanza con responder la duda o recordar el producto. El cupón se usa solo cuando conviene, para cuidar tu margen.
¿Funciona con Mercado Libre?
No: Mercado Libre no comparte los carritos con el vendedor. Esto es para tu tienda propia.
Para aprender más
- Mensajes de WhatsApp para vender (gratis): 16 plantillas para copiar: primera respuesta, carrito abandonado, pedido despachado, reseñas y clientes inactivos.
- Cómo recuperar carritos abandonados: guía para tiendas de Latinoamérica
- ¿Por qué mi tienda online no vende? 12 causas y cómo arreglarlas
- Cómo vender más en Tiendanube: 10 cambios que mueven las ventas en 2026